质量管理
     公司拥有先进的测试和试验设备，从零部件入厂、批量生产到出厂等都进行全方位质量监测。公司全面实施ISO9000、ISO/TS16949质量管理体系及ISO14001环境体系，并通过德国莱茵公司（TUV）ISO9001：2000、ISO/TS16949认证，及香港品质保证局的ISO14001环境体系认证。并引入零缺陷管理、六西格玛等管理方法和理念。同时，引进先进的质量管理系统，建立了全方位、多层次的质量监测和管理体系。

质量方针
　　 全员确立“质量是康尔莱生命”的信念，以顾客为中心，通过全员的努力和持续改进，为顾客提供优质的产品和服务。

环境方针
     公司建立环境体系，全员参与环境保护，承诺遵守环境法律法规及相关要求，开展节能降耗、技术革新，实现持续改进、污染预防。

服务作风: 快速反应，立即行动

服务宗旨: 加快市场反应速度，为客户提供技术咨询、技术支持等服务，满足客户的需求。    公司坚持以市场为导向，实施品牌、价格、品种、质量、服务全方位的营销策略，以向客户提供优质的产品和服务为目标，产品远销美国、欧盟、日本、韩国、东南亚、中东、南非等众多国家和地区。

技术服务
1.1 我方派技术人员到现场安装，并负责调试至验收合格
1.2 我方派专业技术人员到买方指定的地点对买方的技术人员进行日常运行维护的现场培训，使买方的技术人员能基本独立工作。
1.3 我方向买方提供以下技术资料。其费用包括在价格内: 操作手册，电气维修技术线路图

维修服务
2.1 货物验收合格后质量保证期为一年，在质量保证期内设备运行发生故障，我方免费提供咨询、维修服务。

验收标准和验收方法
3.1 验收标准：设备按照制造厂商生产的产品验收标准和中华人民共和国有关标准以及招标文件规定的技术要求进行验收。
3.2 验收方法：设备经买方签发货物验收合格单证或进入临床商业运营阶段，进入保修期。

我方质量保证
4.1 产品质量和安装调试检验标准 产品质量达到设计要求，安装调试各项指标符合技术参数。
4.2 质量保证期及服务要求质量保证期为设备最终验收合格后一年。在质保期内设备运行中发生的任何由制造和设计原理引起的非正常损坏，我方提供免费服务。若机件损坏，我方应免费更换损坏的零部件，修理费用由我方负责。收到买方维修通知后我方在24小时内作出反应、48小时内到位。
4.3 质保期后的服务要求质保期结束后，我方有责任对买方的设备提供良好的定期保养维护和修理。以优惠价提供零备件支持。